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《隱私政策》

當您使用福駿集團的服務時,您會將個人資訊(個人資料)交托給我們。福駿集團客戶私隱政策(私隱政策)列明我們收集的資料,以及使用資料的方式。

本私隱政策同樣適用於福駿集團旗下所有子公司及附屬公司。

1. 保障您的私隱之承諾

福駿集團致力保障您的個人資料及私隱。 為確保您在知情下作出決定,並有信心與我們分享某些個人資料,請閱覽本私隱政策,以了解我們分享您個人資料的對象及目的,以及您就我們如何收集和使用您的個人資料所擁有的選擇。此外,我們可能提供其他個人資料收集通知,當中重點講述您個人資料的若幹用途,以及我們向您收集個人資料時,您可接受或拒絕某些用途的權利。

某些國家/地區的法例要求我們向您提供有關個人資料處理活動的額外資料,我們已為此涵蓋獨立附錄。除了閱覽本文件,亦請參閱適用於您的附錄。

我們將通知您有關我們私隱政策的任何更改,方式包括在https://www.fookhorse.com/發布修訂政策。變更將由發布日期起生效。

2. 我們所收集的個人資料

2.1 我們將收集和處理以下關於您的部分或所有個人資料:

(a) 關於您的個人資料

(b) 您的付款資料

(c) 我們就您在本集團辦理業務的資料

(d) 有關您的福駿會會籍及交易資料

(e) 有關您使用我方產品及服務的資料

(f) 您的興趣、偏好及意見

(g) 我們與您之間的互動

(h) 調查資料

(i) 您對我方網站、應用程序及社交媒體平臺的使用

(j) 僱傭狀況及公司資料

2.2 我們提供很多產品及服務時都需要您的某些個人資料(尤其是您移民所需證件、付款及聯絡資料);如您未能就特定服務按要求提供該等個人資料,我們或許不能向您全面提供產品及服務。

3. 我們收集個人資料的方式

3.1 我們會直接向您收集某些個人資料,也會從以下第三方收集其他個人資料:

(a) 我們的服務供應商及代理,例如協助您辦理移民手續的移民顧問,或提供客戶服務的熱線中心代理;

(b)我們的第三方營銷夥伴;

(c)就福駿會而與我們合作的第三方,包括信用卡發行商、酒店營運商、零售商及餐廳;

(d) 負責進行信用審查、欺詐審查及其他用戶審查的機構;以及

(e) 第三方網站、應用程序及社交媒體平臺的供應商。

3.2 如您向我們提供有關其他個別人士的資料,您也必須告知該等人士,並讓其得知可如何找到本私隱政策的副本。

4. 我們收集和使用您個人資料的原因

4.1 您向我們分享資料時,有助我們改善為您提供的服務。以下是我們使用您個人資料的某些方式:

(a) 為您提供產品及服務,並處理您的移民/出行或其他集團業務安排

(b) 為您定制個人化產品及服務

(c) 為您提供客戶支援服務

(d) 為營銷目的

(e) 為經營和促進您對我們的福駿會員計劃以及其他夥伴會員計劃的參與

(f) 為社交互動

(g) 改善我們的產品及服務

(h) 為遵循安全及保安目的和緊急回應活動

(i) 為履行我們的法律義務並遵循法律及管理目的

5. 與我們共享您個人資料的對象

某些情況下,我們會將您的個人資料披露給以下的第三方:

5.1 就第 4 節所述目的代我們處理個人資料的服務供應商及福駿集團旗下公司成員

5.2 負責辦理和處理您集團業務安排的第三方,例如其他海外房地產合作商、航空公司、酒店夥伴、汽車合作公司等

5.3 負責營銷的第三方夥伴

5.4 我們的夥伴會員計劃

5.5 我們的公司或政府客戶

5.6 政府和規管機構及其他個別人士、團體及組織(例如出入境事務、海關、邊境安全、監管機構及警方的相關人員)為履行我們的法律義務和基於安全及保安理由,讓我們得以向妳提供產品及服務,並用於法律及管理目的。

6. 營銷

6.1 我們可能將個人資料用於營銷及推廣目的,包括

(i) 向您發送或展示有關我們產品和服務(以及我們集團旗下公司(例如「福駿移民」)和第三方的產品和服務)的最新資訊、優惠及推廣消息;

(ii) 向您發送或展示有關我們移民服務及套餐、福駿會員計劃、優惠及抽獎活動、酒店接送和租車等附加服務的聯營優惠;

(iii) 度身定制和追蹤您與網上橫額廣告以及從第三方網站連結至我們網站的互動。

6.2此外,我們可能使用個人資料來分析客戶偏好及市場趨勢,並從中洞識新現象,讓我們可度身定制向您提供的產品及優惠。當中可能涉及我們將所持有的關於您使用我們服務的個人資料,與我們收集到有關您網絡使用情況的資料互相併合。另外,我們也可能將收集所得關於您的資料,與關於其他客戶的資料互相併合,從中新洞識新現象,並確立市場趨勢。我們可能將這些得出的觀察提供予我們的第三方夥伴及「福駿移民」,供他們用於營銷及推廣目的。此外,我們目前正為營銷和推廣而使用第三方服務供應商(例如營銷機構及社交媒體平臺)提供的廣告服務及產品,當中可能涉及我們與其分享我們所持有關於您的個人資料。

6.3 我們可能透過郵寄、電話或網上方式(包括經電郵、您的流動裝置或透過網上橫額廣告)向您提供營銷和推廣通訊;在適當和必要情況下,我們會征求您同意,或在收集您的資料時讓您有機會選擇拒絕收取營銷資料。

6.4 我們將在向您發出的任何直銷通訊內,提供取消訂閱或停止收取通訊資料的選擇。您亦可按照以下第 8 段所列資料,聯絡我們以停止收取。

6.5 請註意,如您選擇取消訂閱或停止收取營銷通訊,我們仍會向您發送有關您使用福駿集團業務以及我們向您提供的任何其他服務的通訊。您若是福駿會會員或註冊賬戶持有人,仍會繼續收到我們的管理電郵、賬戶摘要及我們服務的最新資訊。

7. 您個人資料的傳輸、儲存和保安

7.1 資訊科技保安

在互聯網、網站、流動應用程式或透過電郵或其他訊息服務傳輸資料時,不能確保絕對不受入侵。 然而,我們會采取商業上合理的實質、電子及程序保障措施,以按照資料保障規例的要求保護您的個人資料。

我們收集所得關於您的個人資料,會全部儲存在我們自己的或我們分包商的安全伺服器。我們取覽或使用資料時,會遵從我們的保安政策及標準,並限制只有需要就收集目的而使用您個人資料的人士才可取覽資料。您有責任將我們向您發送的任何資料保密,而且有責任遵從我們通知您的任何其他保安程序。尤其是若然我們已經向您提供(或您已選擇)密碼用以登入我們網站或流動應用程式某些部分的,請勿與任何人士分享密碼。

7.2 輸出您的個人資料

您的個人資料可能會轉交至您所在國家/地區以外的地方,包括資料保障水平不及您所在國家/地區的國家/地區。

7.3 保留期

我們將於資料收集目的以及任何其他允許的相關目的(例如為遵從若幹規管要求,而令需要保留個人資料的期限超出原本資料收集目的所需的時長)而言必需的時限內,保留您的個人資料。 保留期取決於業務需要,您的個人資料再無需要保留後會徹底匿名化(匿名資料將保留下來)或安全銷毀。

8. 您的權利及聯絡我們

8.1 壹般權利

您有權(在各種例外情況規限下,並按照您所在國的資料保障法例)存取我們所持有關於您的某些個人資料,並更正任何不準確之處。我們可能按照您所在國的資料保障法例,就處理任何資料存取要求收取合理費用。此外,您亦有權就我們對於個人資料的處理,向您司法管轄區內的資料保障監管方提出投訴。

8.2 退出直銷活動的權利

您有權要求我們停止使用您的個人資料作直銷用途。 您可行使權利,在我們收集您的個人資料時指出您不同意接收直銷資訊,以避免資料用於直銷。 另外,您亦可按照有關通訊中的退出指示退出直銷活動。

8.3 更新資料

我們將采取合理步驟,嘗試確保您的個人資料準確。 為此,請在您的個人資料有更改時通知我們。

8.4 聯絡我們

如欲深入了解個人資料使用方式,歡迎發送電郵至 immi@fookhorse.com 或郵寄至以下地址

聯絡我們:深圳市寶安區西鄉街道滿京華藝巒大廈1棟12樓

9. 福駿集團網站上的數碼存根使用

福駿集團旗下公司網站(包括 https://www.fookhorse.com)使用數碼存根等工具幫助我們提升您使用我們網站的體驗,以及確保網站表現符合您的預期。 如欲了解我們的數碼存根使用方式及目的,請參閱我們的數碼存根政策。

10. 其他網站連結

此網站內含可聯繫到第三方公司營運的其他網站的連結,而每壹連結網站均有其不同的私隱守則。 當您離開我們的網站時,應保持警覺,並閱讀其他網站的私隱聲明。 我們對您向第三方提交或從第三方收到之個人資料不會作出任何監控。