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《隐私政策》

当您使用福骏集团的服务时,您会将个人资讯(个人资料)交托给我们。福骏集团客户私隐政策(私隐政策)列明我们收集的资料,以及使用资料的方式。

本私隐政策同样适用于福骏集团旗下所有子公司及附属公司。

1. 保障您的私隐之承诺

福骏集团致力保障您的个人资料及私隐。 为确保您在知情下作出决定,并有信心与我们分享某些个人资料,请阅览本私隐政策,以了解我们分享您个人资料的对象及目的,以及您就我们如何收集和使用您的个人资料所拥有的选择。此外,我们可能提供其他个人资料收集通知,当中重点讲述您个人资料的若干用途,以及我们向您收集个人资料时,您可接受或拒绝某些用途的权利。

某些国家/地区的法例要求我们向您提供有关个人资料处理活动的额外资料,我们已为此涵盖独立附录。除了阅览本文件,亦请参阅适用于您的附录。

我们将通知您有关我们私隐政策的任何更改,方式包括在https://www.fookhorse.com/发布修订政策。变更将由发布日期起生效。

2. 我们所收集的个人资料

2.1 我们将收集和处理以下关于您的部分或所有个人资料:

(a) 关于您的个人资料

(b) 您的付款资料

(c) 我们就您在本集团办理业务的资料

(d) 有关您的福骏会会籍及交易资料

(e) 有关您使用我方产品及服务的资料

(f) 您的兴趣、偏好及意见

(g) 我们与您之间的互动

(h) 调查资料

(i) 您对我方网站、应用程序及社交媒体平台的使用

(j) 僱佣状况及公司资料

2.2 我们提供很多产品及服务时都需要您的某些个人资料(尤其是您移民所需证件、付款及联络资料);如您未能就特定服务按要求提供该等个人资料,我们或许不能向您全面提供产品及服务。

3. 我们收集个人资料的方式

3.1 我们会直接向您收集某些个人资料,也会从以下第三方收集其他个人资料:

(a) 我们的服务供应商及代理,例如协助您办理移民手续的移民顾问,或提供客户服务的热线中心代理;

(b)我们的第三方营销伙伴;

(c)就福骏会而与我们合作的第三方,包括信用卡发行商、酒店营运商、零售商及餐厅;

(d) 负责进行信用审查、欺诈审查及其他用户审查的机构;以及

(e) 第三方网站、应用程序及社交媒体平台的供应商。

3.2 如您向我们提供有关其他个别人士的资料,您也必须告知该等人士,并让其得知可如何找到本私隐政策的副本。

4. 我们收集和使用您个人资料的原因

4.1 您向我们分享资料时,有助我们改善为您提供的服务。以下是我们使用您个人资料的某些方式:

(a) 为您提供产品及服务,并处理您的移民/出行或其他集团业务安排

(b) 为您定制个人化产品及服务

(c) 为您提供客户支援服务

(d) 为营销目的

(e) 为经营和促进您对我们的福骏会员计划以及其他伙伴会员计划的参与

(f) 为社交互动

(g) 改善我们的产品及服务

(h) 为遵循安全及保安目的和紧急回应活动

(i) 为履行我们的法律义务并遵循法律及管理目的

5. 与我们共享您个人资料的对象

某些情况下,我们会将您的个人资料披露给以下的第三方:

5.1 就第 4 节所述目的代我们处理个人资料的服务供应商及福骏集团旗下公司成员

5.2 负责办理和处理您集团业务安排的第三方,例如其他海外房地产合作商、航空公司、酒店伙伴、汽车合作公司等

5.3 负责营销的第三方伙伴

5.4 我们的伙伴会员计划

5.5 我们的公司或政府客户

5.6 政府和规管机构及其他个别人士、团体及组织(例如出入境事务、海关、边境安全、监管机构及警方的相关人员)为履行我们的法律义务和基于安全及保安理由,让我们得以向你提供产品及服务,并用于法律及管理目的。

6. 营销

6.1 我们可能将个人资料用于营销及推广目的,包括

(i) 向您发送或展示有关我们产品和服务(以及我们集团旗下公司(例如「福骏移民」)和第三方的产品和服务)的最新资讯、优惠及推广消息;

(ii) 向您发送或展示有关我们移民服务及套餐、福骏会员计划、优惠及抽奖活动、酒店接送和租车等附加服务的联营优惠;

(iii) 度身定制和追踪您与网上横额广告以及从第三方网站连结至我们网站的互动。

6.2此外,我们可能使用个人资料来分析客户偏好及市场趋势,并从中洞识新现象,让我们可度身定制向您提供的产品及优惠。当中可能涉及我们将所持有的关于您使用我们服务的个人资料,与我们收集到有关您网络使用情况的资料互相併合。另外,我们也可能将收集所得关于您的资料,与关于其他客户的资料互相併合,从中新洞识新现象,并确立市场趋势。我们可能将这些得出的观察提供予我们的第三方伙伴及「福骏移民」,供他们用于营销及推广目的。此外,我们目前正为营销和推广而使用第三方服务供应商(例如营销机构及社交媒体平台)提供的广告服务及产品,当中可能涉及我们与其分享我们所持有关于您的个人资料。

6.3 我们可能透过邮寄、电话或网上方式(包括经电邮、您的流动装置或透过网上横额广告)向您提供营销和推广通讯;在适当和必要情况下,我们会征求您同意,或在收集您的资料时让您有机会选择拒绝收取营销资料。

6.4 我们将在向您发出的任何直销通讯内,提供取消订阅或停止收取通讯资料的选择。您亦可按照以下第 8 段所列资料,联络我们以停止收取。

6.5 请注意,如您选择取消订阅或停止收取营销通讯,我们仍会向您发送有关您使用福骏集团业务以及我们向您提供的任何其他服务的通讯。您若是福骏会会员或注册账户持有人,仍会继续收到我们的管理电邮、账户摘要及我们服务的最新资讯。

7. 您个人资料的传输、储存和保安

7.1 资讯科技保安

在互联网、网站、流动应用程式或透过电邮或其他讯息服务传输资料时,不能确保绝对不受入侵。 然而,我们会采取商业上合理的实质、电子及程序保障措施,以按照资料保障规例的要求保护您的个人资料。

我们收集所得关于您的个人资料,会全部储存在我们自己的或我们分包商的安全伺服器。我们取览或使用资料时,会遵从我们的保安政策及标准,并限制只有需要就收集目的而使用您个人资料的人士才可取览资料。您有责任将我们向您发送的任何资料保密,而且有责任遵从我们通知您的任何其他保安程序。尤其是若然我们已经向您提供(或您已选择)密码用以登入我们网站或流动应用程式某些部分的,请勿与任何人士分享密码。

7.2 输出您的个人资料

您的个人资料可能会转交至您所在国家/地区以外的地方,包括资料保障水平不及您所在国家/地区的国家/地区。

7.3 保留期

我们将于资料收集目的以及任何其他允许的相关目的(例如为遵从若干规管要求,而令需要保留个人资料的期限超出原本资料收集目的所需的时长)而言必需的时限内,保留您的个人资料。 保留期取决于业务需要,您的个人资料再无需要保留后会彻底匿名化(匿名资料将保留下来)或安全销毁。

8. 您的权利及联络我们

8.1 一般权利

您有权(在各种例外情况规限下,并按照您所在国的资料保障法例)存取我们所持有关于您的某些个人资料,并更正任何不准确之处。我们可能按照您所在国的资料保障法例,就处理任何资料存取要求收取合理费用。此外,您亦有权就我们对于个人资料的处理,向您司法管辖区内的资料保障监管方提出投诉。

8.2 退出直销活动的权利

您有权要求我们停止使用您的个人资料作直销用途。 您可行使权利,在我们收集您的个人资料时指出您不同意接收直销资讯,以避免资料用于直销。 另外,您亦可按照有关通讯中的退出指示退出直销活动。

8.3 更新资料

我们将采取合理步骤,尝试确保您的个人资料准确。 为此,请在您的个人资料有更改时通知我们。

8.4 联络我们

如欲深入了解个人资料使用方式,欢迎发送电邮至 immi@fookhorse.com 或邮寄至以下地址

联络我们:深圳市宝安区西乡街道满京华艺峦大厦1栋12楼

9. 福骏集团网站上的数码存根使用

福骏集团旗下公司网站(包括 https://www.fookhorse.com)使用数码存根等工具帮助我们提升您使用我们网站的体验,以及确保网站表现符合您的预期。 如欲了解我们的数码存根使用方式及目的,请参阅我们的数码存根政策。

10. 其他网站连结

此网站内含可联繫到第三方公司营运的其他网站的连结,而每一连结网站均有其不同的私隐守则。 当您离开我们的网站时,应保持警觉,并阅读其他网站的私隐声明。 我们对您向第三方提交或从第三方收到之个人资料不会作出任何监控。